Skip to main content
Pomocné ruce občanům s.r.o.
Pomocné ruce občanům s.r.o.
Osobní & Virtuální asistence

Pomáháme řešit situace, které nepočkají

Čeká Vás důležité jednání?
Přišel Vám dopis, výzva nebo rozhodnutí?
Řešíte požadavky úřadu, instituce, firmy nebo jiné osoby?

Vyhodnotíme situaci, najdeme důležité souvislosti a upozorníme na rizika, která nemusí být hned zřejmá.

Ve spolupráci s Vámi připravíme podklady, povedeme komunikaci a pohlídáme další kroky. Na jednání zajistíme odborný doprovod.

Pokud je potřeba zastoupení, přizveme osobu oprávněnou jednat ve Vašem zájmu.

ZAČNĚTE JEDNODUŠE

Tři kroky k řešení

Nemusíte mít všechno připravené. Stačí krátce popsat, co se stalo.

1. Řekněte nám, co se stalo

Stačí krátce popsat situaci

Zavolejte nám, napište e-mail nebo nám na sebe nechte kontakt. Nemusíte nic složitě vysvětlovat — stačí říct, co se stalo nebo s čím si nejste jistí.

Pokud se nám právě nedovoláte, zanechte vzkaz. Krátce popište, co řešíte, případně kdy se Vám hodí zavolat zpět. Náš pracovník se podle vzkazu zorientuje a ozve se Vám, jakmile to bude možné.

Napsat nám můžete i e-mailem. Stačí kliknout na e-mailovou adresu — otevře se připravený vzor zprávy, který jen doplníte a odešlete.

Nemusíte znát správné názvy, mít připravené všechny dokumenty ani vědět, co je podstatné. Na důležité věci se Vás doptáme.

Může to být například:

„Čeká mě jednání a nevím, jak se připravit.“
„Dostal/a jsem výzvu a potřebuji vědět, co z ní pro mě vyplývá.“
„Druhá strana po mně něco požaduje a nejsem si jistý/á, jak reagovat.“

Infolinka:

+420 777 207 222

SMS na tyto čísla nepřijímáme.


E-mail:

info@pruce.cz 

2. Situaci projdeme společně

Zjistíme, co je důležité a co počká

Společně projdeme, co se stalo, kdo po Vás něco požaduje, jaké podklady máte k dispozici a zda běží důležité termíny.

Zároveň Vám řekneme, jaké informace nebo dokumenty bude potřeba ještě zajistit, aby bylo možné správně připravit další postup.

Cílem je získat jasný přehled: co se řeší, kdo je do situace zapojený, jaké jsou možné povinnosti, termíny a rizika a co má smysl řešit jako první.

Infolinka:

+420 777 207 222

SMS na tyto čísla nepřijímáme.


E-mail:

info@pruce.cz 

3. Navrhneme další postup

Budete vědět, co bude následovat

Vyhodnotíme situaci, vysvětlíme podstatné souvislosti a upozorníme na rizika, která nemusí být hned zřejmá.

Společně si řekneme, co bude potřeba připravit, s kým bude nutné komunikovat a jaké termíny je potřeba pohlídat.

Ve spolupráci s Vámi připravíme podklady, komunikaci, odpovědi, schůzku nebo jednání.

Pokud bude potřeba odborný doprovod nebo zastoupení, nejdříve si vysvětlíme proč.

Po Vašem souhlasu přizveme osobu oprávněnou jednat ve Vašem zájmu a další postup s ní projdeme společně.

Cenu našich služeb Vám sdělíme předem. Je smluvní a stanovuje se individuálně podle rozsahu a náročnosti situace.

Předem si řekneme, co bude potřeba řešit, jaká forma pomoci dává smysl a jaké náklady s tím mohou být spojené.

Žádné další náklady nevzniknou bez Vašeho předchozího souhlasu.

Infolinka:

+420 777 207 222

SMS na tyto čísla nepřijímáme.


E-mail:

info@pruce.cz 

Co můžeme zajistit a kde jsou naše limity

Důležité informace před začátkem spolupráce

Každou situaci řešíme podle informací a podkladů, které nám klient sdělí nebo předá. Nejdříve společně projdeme, co se stalo, kdo je do situace zapojený, jaké dokumenty existují a co je potřeba pohlídat.

Pomáháme s orientací v situaci, přípravou podkladů, komunikací, termíny a dalšími kroky. Nerozhodujeme za klienta. Postup řešíme ve spolupráci s klientem a jednáme podle jeho pokynů.

Pokud při řešení zjistíme, že situace vyžaduje právní posouzení, právní zastoupení nebo sepsání právního dokumentu, vysvětlíme Vám proč. Protože nejsme advokátní kancelář a neposkytujeme právní služby, po Vašem souhlasu přizveme advokáta nebo jinou osobu oprávněnou jednat ve Vašem zájmu.

Stejně postupujeme i v dalších odborných oblastech. Pokud je potřeba účetní, daňová, realitní nebo jiná specializovaná pomoc, řekneme Vám to srozumitelně a po Vašem souhlasu přizveme vhodnou odbornou osobu.

Neznamená to, že Vás jen předáme dál. Zůstáváme součástí postupu, pomáháme držet přehled, komunikaci, podklady a další kroky tak, aby na sebe navazovaly.

Neposkytujeme ani nesjednáváme pojištění, úvěry, investice ani jiné finanční produkty. Pokud se situace takové oblasti dotkne, vysvětlíme Vám, kde je hranice naší pomoci a kdy je potřeba obrátit se na oprávněnou osobu.

Infolinka:

+420 777 207 222

SMS na tyto čísla nepřijímáme.


E-mail:

info@pruce.cz 

ZAČNĚTE ŘEŠIT SITUACI

Kontaktujte nás

Zavolejte nám, napište e-mail nebo nám na sebe nechte kontakt.

Ozveme se Vám zpět.

Infolinka: +420 777 207 222

Infolinka: +420 277 277 967

Pomocné ruce občanům s.r.o.

Koželužská 945/31

779 00 Olomouc

IČO: 06302998

zapsaná do obchodního rejstříku u Krajského soudu v Ostravě, C 71424